Servicebedingungen

Diese Seite legt die Rahmenbedingungen für Nutzung, Bestellung und Abwicklung von Leistungen für Kundinnen und Kunden in Deutschland dar. Durch Zugriff auf die Inhalte sowie durch Aufgabe einer Bestellung gelten die nachfolgenden Regelungen als akzeptiert.

1. Voraussetzungen für die Nutzung

Die Nutzung der angebotenen Inhalte setzt voraus, dass den hier beschriebenen Bedingungen zugestimmt wird. Bei Abweichung davon sollte auf die weitere Verwendung verzichtet werden.
Nutzerinnen und Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder eine entsprechende Zustimmung der Erziehungsberechtigten besitzen.
Alle angegebenen Daten sind vollständig und korrekt zu hinterlegen. Fehlerhafte Angaben können zu Risiken führen, die in eigener Verantwortung liegen.
Zugangsdaten sind sicher aufzubewahren. Folgen aus unzureichendem Schutz liegen im Verantwortungsbereich der nutzenden Person.

2. Produktangaben und Preisstruktur

Produktinformationen werden mit größtmöglicher Sorgfalt bereitgestellt. Dennoch können geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Artikel auftreten.
Maßgeblich sind die Angaben auf der Bestellübersicht hinsichtlich Menge und Preis.
Alle Beträge enthalten die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie anfallende Zollkosten.
Die Abwicklung erfolgt im DDP Modell, wodurch keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung entstehen.
Weitere Informationen finden sich auf der Seite Mehrwertsteuer und DDP Lieferbedingungen.

3. Bestellabwicklung und Zahlung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet.
Zahlungen erfolgen in Euro € und werden über Visa sowie Mastercard abgewickelt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI DSS Anforderungen entsprechen, ergänzt durch TLS Verschlüsselung.
Kartendaten werden nicht gespeichert.
Weitere Details sind auf der Seite Zahlungsarten beschrieben.

4. Versanddauer und Kosten

Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Kalendertagen.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 12 Kalendertage, abhängig von Transport und Zollabwicklung.
Ab einem Bestellwert von 134.65 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Unterhalb dieses Betrags wird eine Versandpauschale von 8.9 Euro berechnet.
Der Transport wird durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt und umfasst eine Sendungsverfolgung.
Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben sind von der bestellenden Person zu tragen.
Weitere Hinweise finden sich auf der Seite Versandrichtlinie.

5. Stornierung und Rückerstattung

Vor dem Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Stornierung mit vollständiger Rückerstattung beantragt werden.
Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Eine Rückgabe kann jedoch nach Erhalt gemäß den geltenden Abläufen erfolgen.
Nach bestätigter Rücksendung beginnt die Bearbeitung der Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen.
Die tatsächliche Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 10 bis 15 Kalendertagen, abhängig vom Zahlungsanbieter.
Die Rückzahlung wird über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel durchgeführt, also Visa oder Mastercard.
Weitere Informationen sind auf der Seite Stornierungsrichtlinie verfügbar.

6. Rückgabe und Umtausch

Gemäß EU Richtlinie 3111.7/83/EU kann innerhalb von 31 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.
Nach Genehmigung wird ein vorausbezahltes Versandetikett im PDF Format sowie eine entsprechende Anleitung bereitgestellt.
Nach Erhalt der Unterlagen ist die Ware sicher zu verpacken und mit dem Etikett zu versehen.
Das Versandetikett ist ab Ausstellung 7 Kalendertage gültig und muss innerhalb dieses Zeitraums verwendet werden.
Nach Eingang der Rücksendung erfolgt je nach Situation eine Rückerstattung oder ein Austausch.
Weitere Details sind auf der Seite Rückgabe, Erstattung und Umtausch beschrieben.

7. Datenschutz und Privatsphäre

Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für Bestellabwicklung und Service erforderlich sind, beispielsweise Name, Adresse und Zahlungsinformationen.
Die Datensicherheit wird durch TLS Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen gewährleistet.
Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung können im Rahmen der GDPR ausgeübt werden.
Technisch notwendige Cookies werden für Warenkorb und Checkout eingesetzt. Analyse- oder Personalisierungsfunktionen erfolgen nur nach Zustimmung.
Weitere Informationen finden sich auf den Seiten Datenschutzerklärung und Cookie Richtlinie.

8. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, ist ein zuständiges Gericht in Deutschland maßgeblich.

9. Kontaktinformationen

Adresse 3100 S 176TH ST APT 204 SEATAC WA 98188-4009
Telefon +1 631 678 6072
E Mail studio@nestscapehub.com

Servicezeiten 09:00–12:30 / 14:31–18:00 CET Montag bis Freitag