Diese Seite beschreibt die Bedingungen für Versand und Lieferung innerhalb Deutschlands. Ziel ist eine transparente Darstellung aller Abläufe sowie der damit verbundenen Kosten und Zeiträume.
Diese Regelungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über die Plattform aufgegeben werden.
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands einschließlich DROM COM Regionen.
Ein Versand außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.
Die Abwicklung erfolgt im DDP Modell, wodurch alle Beträge bereits die deutsche Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie anfallende Zollkosten enthalten.
Beim Empfang entstehen keine zusätzlichen Gebühren.
Ab einem Bestellwert von 134.65 Euro wird die Lieferung kostenfrei durchgeführt.
Liegt der Bestellwert unter diesem Betrag, fallen Versandkosten in Höhe von 8.9 Euro an.
Alle auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise ohne versteckte Zusatzkosten.
Zahlungen, die vor 18:00 eingehen, werden am selben Tag bestätigt.
Erfolgt die Zahlung nach 18:00, wird die Bestätigung am darauffolgenden Tag vorgenommen.
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Kalendertagen nach Zahlungseingang.
Die übliche Lieferdauer beträgt etwa 7 bis 12 Kalendertage, abhängig von Faktoren wie Zollabwicklung, Wetter und Transportbedingungen.
Nach Versand wird eine E Mail mit Sendungsverfolgung und aktuellen Statusinformationen bereitgestellt.
Die Zustellung erfolgt über etablierte Logistikpartner wie DHL, FedEx und UPS.
Alle Sendungen sind online nachverfolgbar.
Bei Erhalt der Lieferung sollte die äußere Verpackung überprüft werden.
Beschädigungen sind möglichst zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken.
Auch bei Annahme durch Dritte gelten diese Hinweise entsprechend.
Bei Problemen wie Transportschäden, fehlenden Artikeln, Verzögerungen oder Fehlzustellungen sollte innerhalb von 48 Stunden der Kundenservice kontaktiert werden.
Nach Prüfung kann eine Rücksendung oder Erstattung veranlasst werden.
Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben gehen zu Lasten der bestellenden Person.
Vor dem Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit, eine Adressänderung vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.
Eine Rückgabe kann anschließend gemäß der Seite Rückgabe, Erstattung und Umtausch beantragt werden.
Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 31 Kalendertagen eine Rücksendung beantragt werden.
Weitere Details sind auf der Seite Rückgabe, Erstattung und Umtausch beschrieben.
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Lieferung erforderlich sind, wie Name, Adresse und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß GDPR unter Einsatz von TLS Verschlüsselung sowie Zugriffsbeschränkungen.
Weitere Informationen sind auf der Seite Datenschutzerklärung verfügbar.
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